返金および返品ポリシー

1. 返品・交換について

当店で販売するコーヒー豆は食品であり、品質保持の観点から お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、以下の場合に限り、返品・交換を承ります。

• 商品に欠陥や不良があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

2. 返品・交換の条件

上記に該当する場合は、商品到着後 7日以内に当店までご連絡 をお願いいたします。
また、ご連絡の際には「お問い合わせ」より写真を添付の上、ご連絡をお願いいたします。
未開封の商品に限り、返品・交換の対応をいたします。

3. 返金について

返品商品を確認後、速やかにご返金手続きを行います。

• クレジットカード決済の場合：カード会社を通じて返金処理
• 銀行振込の場合：指定口座へ返金（振込手数料は当店負担）

4. 返品送料及び手数料について

• 商品の不良・誤配送の場合：当店負担
• お客様都合による返品（原則不可）：お客様負担

5. お問い合わせ先

返品・返金に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

当ストアお問い合わせ窓口

営業時間：平日 10:00〜18:00